新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新践行“多元协同、智慧(zhìhuì)赋能(fùnéng)、服务前移”理念，将新时代(shídài)“枫桥经验”深度融入边疆基层治理实践，实现群众“只进(zhǐjìn)一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层(jīcéng)治理(zhìlǐ)，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化”双网融合，将触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于地下室杂物(záwù)存放产生矛盾，两家关系紧张(guānxìjǐnzhāng)。原来，徐某擅自占用王某家(mǒujiā)的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查权属，以(yǐ)邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查(xúnchá)、第一时间(shíjiān)介入邻里纠纷。

育才小区居民吴某(wúmǒu)与朱某因房后沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在业主群内(nèi)传开(chuánkāi)，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下(xiànxià)和解(héjiě)，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应”的速度承诺。

协同攻坚力解“顽疾(wánjí)”

综治中心(zhōngxīn)通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口。

康馨小区关某家(mǒujiā)遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管突然爆裂，导致(dǎozhì)关某房屋严重(yánzhòng)泡水。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心(zhōngxīn)吹响“协同哨”，协调水务、热力公司技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任(míngquèzérèn)归属；司法(sīfǎ)所干警以民法典为(wèi)依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决(yuánmǎnjiějué)。

治理(zhìlǐ)温度直抵民心。中心紧盯群众身边“关键小事”，以务实之举传递(chuándì)温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近(fùjìn)公厕早闭问题让居民(jūmín)游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成(zǔchéng)“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护(wéihù)。

“客人舒心，生意(shēngyì)更旺了(le)！”这正是中心将为民服务融入治理末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇综治中心(zhōngxīn)实体化运行(yùnxíng)以来，累计化解(huàjiě)各类矛盾纠纷35件(jiàn)，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层(jīcéng)治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。